KI Lead Management
Leads automatisch qualifizieren: nur noch anrufen, wo es sich lohnt.
Nicht jede Anfrage ist ein Kunde. Hellolead stellt die Fragen, die für dein Geschäft zählen, bewertet die Antworten mit einem Score von 0 bis 100 und schiebt nur Anfragen über deiner Schwelle in die Anruf-Warteschlange.
Was heißt Lead-Qualifizierung?
Lead-Qualifizierung klärt, ob eine Anfrage zu deinem Angebot passt und ob der Interessent in absehbarer Zeit kauft: Bedarf, Zeitraum, Budget, Standort. Klassisch erledigt das ein Mensch am Telefon. Hellolead übernimmt diesen ersten Schritt im Chat, bevor dein Team Zeit investiert.
So funktioniert die Bewertung
Du legst fest, was du wissen willst. Die Antworten fließen in einen Score von 0 bis 100.
- Eigene Qualifizierungsfragen, zum Beispiel Leistung oder Produkt, privat oder gewerblich, Budget, Zeitraum, Standort
- Schwelle für die Übergabe: Ab diesem Score geht die Anfrage an den zuständigen Verkäufer
- Zusammenfassung der Anfrage in wenigen Sätzen statt eines langen Chatverlaufs
- Gesprächsleitfaden mit Einstieg für den Anruf, passend zu dem, was der Kunde geschrieben hat
Was dein Team davon hat
Im Fokus-Modus bearbeitet der Verkauf eine Anfrage nach der anderen: fällige Wiedervorlagen zuerst, dann qualifizierte Anfragen nach Score. Das Ergebnis des Anrufs, etwa erreicht, nicht erreicht, Termin, Rückruf oder kein Interesse, hält ein Tastendruck fest. Wiedervorlagen entstehen automatisch.
FAQ
Häufige Fragen
Noch etwas offen? Schreib uns über das Kontaktformular oder frag direkt eine Demo an.
Wie genau ist der automatische Score?
Der Score fasst die Antworten auf deine Qualifizierungsfragen zusammen und ist eine Orientierung für die Reihenfolge, keine Entscheidung. Dein Team sieht immer Chatverlauf und Zusammenfassung und entscheidet selbst.
Kann ich die Qualifizierungsfragen selbst festlegen?
Ja. Produkt oder Leistung, Zeitraum, Budget, Standort und weitere Fragen definierst du selbst, auch passend zu einzelnen Kampagnen. Im Autohaus sind das zum Beispiel Fahrzeug und Finanzierung.
Was passiert mit Anfragen unter der Schwelle?
Sie bleiben im System und in der Kundenakte erhalten, belasten aber nicht die Anruf-Warteschlange deines Teams.
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- Digitale Kundenakte
Alle Anfragen, Chats, Termine, Dateien, Notizen, Angebote und Käufe eines Kunden in einer Akte mit Zeitachse, mit Werbesperre, Zuständigkeit und Auskunft oder Löschung nach DSGVO.
- Website-Anfragen automatisch beantworten
Anfragen aus Kontaktformular, WordPress und eigener Website in Minuten per WhatsApp oder E-Mail beantworten, qualifizieren und übergeben.
- WhatsApp-Anfragen automatisch beantworten
Wie der Assistent Anfragen per WhatsApp und E-Mail beantwortet, freigegebene Vorlagen nutzt und an Menschen übergibt.
In 30 Minuten weißt du, ob es passt.
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