E-Mail-Absender einrichten

Absender

Absendername und -adresse legst du in der Einrichtung bzw. unter Einstellungen → Kommunikation → E-Mail-Absender fest, je Standort auch abweichend.

Dort steht auch der Betreff der E-Mails an Kunden, Vorgabe „Ihre Anfrage bei {standort} für {produkt}“. Platzhalter: {standort}, {produkt} (beim Autohaus das Fahrzeug aus der Anfrage), {kampagne}, {firma}, {anfrage}, {vorname}, {name}. Fehlt ein Wert, fällt er samt „für“, „zu“ o. Ä. davor weg – ohne Produkt heißt es also „Ihre Anfrage bei Autohaus Muster“.

Zwei Versandwege

• Über Hellolead: Damit nichts im Spam landet, erlaubst du unseren Server per SPF und DKIM für eure Domain. Die Einrichtung zeigt die DNS-Einträge zum Kopieren und prüft sie.
• Über euer Postfach (SMTP): Zugangsdaten eintragen und die Verbindung prüfen lassen. Fällt das Postfach aus, springt der Versand über Hellolead ein.

Antworten

Antworten der Kunden kommen automatisch in den Chat der Anfrage zurück. Eine Testmail aus der Einrichtung zeigt, ob alles passt.