E-Mail-Signatur

Aufbau

Oben steht ein rundes Profilbild (sonst Initialen in der Markenfarbe), daneben Name, Position, Telefon und Firmenname. Darunter folgt das Impressum des Standorts, darüber klein das Logo des Standorts. Profilbild und Standort-Logo sind in die Mail eingebettet und erscheinen auch, wenn externe Bilder blockiert sind. Antworten des Assistenten ohne zuständige Person tragen nur den Firmenblock.

Einrichten

1. 1Admin: unter Standorte → Standort → „Kommunikation“ „Firmenname in der Signatur“ und „Impressum für E-Mails“ eintragen. Ohne eigenes Impressum gilt das der Organisation.
2. 2Admin: dort bei „Logo in der Signatur“ ein Logo hochladen (PNG, JPG oder WebP, am besten quer mit transparentem Hintergrund). Es erscheint gut 30 Pixel hoch über dem Impressum.
3. 3Jede Person: im Profil Position, Telefon in der Signatur und Profilbild pflegen. Admins können das unter Team für alle tun.
4. 4Die Live-Vorschau zeigt, wie die Signatur beim Kunden aussieht.

Alte Text-Signaturen

Solange weder Standort noch Organisation ein Impressum haben, gilt weiter die freie Text-Signatur. Sobald ein Impressum eingetragen ist, wird die neue Signatur verwendet.

Ohne Standort-Logo

Hat der Standort kein eigenes Logo, nimmt die Signatur das Logo der Organisation, sofern eines hinterlegt ist. Das wird als Bild aus dem Internet geladen; manche Mailprogramme zeigen es erst nach einem Klick auf „Bilder laden“. Ein hochgeladenes Standort-Logo hat dieses Problem nicht.

Antworten der Kunden

Antwortet ein Kunde und zitiert eure Mail, stecken Profilbild und Logo wieder darin. Hellolead erkennt sie und legt sie nicht als Dokument an der Anfrage ab, siehe Logos und Signaturbilder.