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Telefonie
Telefonanlage wählen: sipgate oder Placetel für Anruffenster, Anrufe im Verlauf, Rückruf bei verpassten Anrufen und Klick zum Anrufen, UniFi Talk für Anruffenster, Verlauf und Rückruf (ohne Klick zum Anrufen) – oder Avaya IP Office, um Anrufe an den zuständigen Verkäufer durchzustellen (mit der Telefonie-Brücke ebenfalls mit Anruffenster und Klick zum Anrufen).
- Telefonanlage einrichten: sipgate, Placetel und UniFi TalkAnlage als Karte wählen, dann in vier Schritten: Zugang, Anlage verbinden, Team zuordnen, Testen. Bei UniFi Talk: Webhook mit Benutzer und Passwort, Nebenstellen, Testanruf.Für Admins
- Anrufe in Hellolead: Anruffenster, Verlauf und RückrufWas bei eingehenden, verpassten und ausgehenden Anrufen passiert, wenn sipgate, Placetel oder UniFi Talk verbunden ist – und was bei Avaya IP Office anders ist.
- Avaya IP Office: Telefonie-Brücke und Durchstellen an den zuständigen VerkäuferDie Telefonie-Brücke verbindet eure Avaya-Anlage mit Hellolead: Anrufer-Pop-up, Anrufe im Verlauf, Rückruf bei verpassten Anrufen, Anrufen per Klick und Durchstellen an die zuständige Person. Ohne Brücke fragt alternativ Voicemail Pro vor dem Klingeln nach.Für Admins