Team anlegen

Person anlegen

1. 1Admin → Team → Person hinzufügen. Der Dialog ist in Abschnitte gegliedert.
2. 2„Person und Zugang“: Profilbild, Name, Telefon, E-Mail (Login) und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen. Beim Bearbeiten heißt das Feld „Neues Passwort“, leer bleibt es unverändert. „Zugang aktiv“ aus heißt: keine Anmeldung mehr möglich. Ist die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv, setzt du sie hier mit „Zurücksetzen“ zurück.
3. 3„Rolle und Sichtbarkeit“: Rolle (Vertrieb, Manager oder Admin) und Standort. Beim Vertrieb dazu, was die Person unter „Anfragen“ sieht: nur eigene, eigene und die des Standorts oder alle Anfragen aller Standorte. Manager und Admins sehen immer alle.
4. 4„Anfragen und Verfügbarkeit“: ob die Person automatisch Anfragen zugeteilt bekommt, ob sie bei qualifizierten Anfragen eine E-Mail erhält, ob sie samstags im Wechsel arbeitet und an welchen Tagen sie arbeitet (Teilzeit, siehe Arbeitszeiten). Bei Manager und Admin auch „Benachrichtigungen für Standorte“, siehe Rollen.
5. 5„E-Mail-Signatur“ (aufklappbar): Position, Telefon in der Signatur und auf Wunsch eine eigene Text-Signatur.

Timebutler-Konto verknüpfen

Nutzt ihr Timebutler, erscheint beim Bearbeiten unter „Anfragen und Verfügbarkeit“ das Feld „Timebutler-Konto“. Damit ordnest du die Person ihrem Konto zu, wenn die E-Mail-Adressen abweichen.

Telefon zuordnen

Ist eine Telefonanlage verbunden, steht beim Bearbeiten der Abschnitt „Telefonie“. Dort wählst du, welcher Benutzer der Anlage die Person ist, bei sipgate dazu das Gerät für Klick zum Anrufen. Mehr unter Telefonanlage einrichten. Ist Avaya IP Office gewählt, trägst du dort stattdessen die „Nebenstelle“ ein, etwa 204 – siehe Avaya IP Office.