Fotos und Dokumente anfordern

Upload anfordern

1. 1In der Anfrage bei „Dokumente“ auf „Dateien anfordern“ klicken.
2. 2Bei „Worum bitten wir?“ schreiben, was du brauchst, etwa Fahrzeugschein oder Fotos der Küche. Wählen, was erlaubt ist (Fotos, Videos, PDF), wie viele Dateien höchstens und wie viele Tage der Link gilt.
3. 3„Link gleich verschicken“ an lassen: Hellolead schickt deine Bitte samt Link über den laufenden Chat, sonst per E-Mail mit deiner Signatur. In der E-Mail steht statt der langen Adresse eine Schaltfläche „Dokumentenupload“, per WhatsApp steht die Adresse nach dem Wort.
4. 4Der Kunde lädt Fotos und PDF bis 25 MB oder Videos bis 120 MB hoch.
5. 5Die Dateien erscheinen an der Anfrage und in der Zeitachse der Kundenakte.

Laufende Anforderung

Unter „Dokumente“ siehst du, ob der Link verschickt wurde, wie viele Dateien schon da sind und bis wann er gilt. Den Link kannst du kopieren, etwa für einen Anruf, oder die Anforderung zurückziehen.

Selbst hochladen

Du kannst Dateien auch direkt in die Anfrage ziehen. Gelöschte Dateien werden endgültig entfernt. Anhänge, die der Kunde per E-Mail oder WhatsApp schickt, legt Hellolead ebenfalls unter „Dokumente“ ab.